Часта асобнікі страхавых выпадкаў з'яўляюцца яблыкам разладу паміж страхавальнікамі і страхавальнікаміСтрахавальнікі пастаянна засяроджваць увагу на расце колькасць ашуканскіх патрабаванняў, а выказваюць расчараванне страхавальніка з няправільнай ацэнкай. Аднак, Керала з'яўляецца сведкам велізарныя змены ў механізм задавальнення скаргаў страхавальніка, дзякуй П. К. Былы супрацоўнік ИФНС, Віджы Кумарам стаў восьмым амбудсмена Керала. Калі Віджы Кумарам аднавіў офіс у 2014 годзе, каля 1, 000 выпадкаў у хуткім часе будзе вырашана. Але цяпер няма ніякага чакання файлаў Уразілі яго працы, рэгулявання і развіцця страхавання Індыі (IrdaI) даручана Віджы Кумарам з даплатай Таміл Наду і Ахмедабад. Віджы Кумарам адчувае, што яго найвялікшым дасягненнем у якасці амбудсмена з'яўляецца ўкараненне сістэмы разгляду скаргаў страхавальнікаў на парозе паходы ў розныя месцы.
Гэта з'яўляецца вялікім дабром для састарэлых і немаёмных.
Людзі вельмі мала дасведчаныя аб страхавога амбудсмена. Такім чынам, Віджы Кумарам спрабаваў папулярызаваць яго, даючы рэкламу ў газетах і правядзення асветніцкіх мерапрыемстваў. Да або падачы скаргі са страхавой амбудсмен, страхавальнік павінен першы падысці яго страхавую кампанію з скаргай. Калі скаргі не дазволены ці не дазволены да задавальненню або калі кампанія не адказала на працягу трыццаці дзён, пазоўнік можа пайсці да амбудсмена. Перш чым купляць страхавы поліс, страхавальніка павінны разгледзець тры аспекты ўзросту, стану здароўя і фінансавага становішча. Вы павінны быць у стане плаціць страхавыя ўзносы своечасова. Страхавы поліс не павінен разглядацца ў якасці інвестыцый. Ён проста будзе клапаціцца аб непрадбачаных падзей, такіх як смерць і хваробы. Раскрываць усё, каб ваш страхоўшчык нічога не хаваюць Гэта таму, што страхавыя кампаніі выкарыстоўваюць гэтыя падставы, каб адмовіць вам у грошах.
